社区运营

工作内容:

  1. 通过客服后台、电话客服等方式处理用户反馈问题,“一对一”帮助快速有效地解决;
  2. 全面、及时监控掌握游戏问题情况,并做好分析、整理及反馈工作;
  3. 配合产品建立与玩家之间顺畅的沟通渠道、树立良好形象;
  4. 维护、运营游戏社区论坛,提高玩家参与度;
  5. 社区论坛线上、线下活动设计,为玩家带来丰富活动体验,提高玩家黏性。


职位要求:

  1. 本科及以上学历;
  2. 嗓音软软,声线优美;
  3. 具有紧急问题的应变处理能力,独立处理紧急问题,完成或协助项目组公告等文案的发布;
  4. 具有良好的心态,有自我压力疏导与情绪控制的素质;
  5. 具有较强的客户服务意识,工作责任心较强,能承受较大的工作压力;
  6. 有客服经验者优先。
  7. (注:此职位可考虑应届毕业生或无经验者)

职位申请

基本信息

工作/实习经历

期望工作